Services à La Maison

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FAQ



FAQ (Foire aux questions)

Principale »» Questions sur l'aide aux personnes agées

Table des matières


Comment sont recruter vos auxilaires de vie?
Services à la maison effectue son recrutement avec la plus grande vigilance et toute la rigueur nécessaire à notre engagement qualité.

Tous les candidats qui postulent au poste d’auxiliaire de vie sont reçus en entretien individuel avec notre chargé de recrutement. Cet entretien permet de vérifier les références du candidat.
Au cours de cet entretien, plusieurs points seront abordés :
- Les qualifications : toutes nos intervenantes doivent justifier leurs qualifications (DEAVS Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de Vie Sociale, Formation d’Auxiliaire de Vie, …)
- Les expériences : toutes nos intervenantes doivent justifier de leurs expériences réussies dans le domaine de l’assistance aux personnes âgées. Un contrôle de référence sera systématiquement réalisé.
- La motivation et le sérieux des candidats seront également jugés afin de vous présenter des personnes de qualité.
- Les qualités relationnelles : qui sont primordiales pour instaurer un climat de confiance et de sécurité entre l’intervenante et vous.
- Services à la Maison s’assure préalablement que les casiers judiciaires des auxiliaires de vie sont vierges avant toute intervention à votre domicile.
Puis-je choisir mon auxiliaire de vie?
Oui.
Après avoir identifier vos besoins (nombre d'heures, personnalité recherchée, liste des tâches à effectuer, …), nous vous proposons plusieurs candidat(e)s, et vous choisissez votre intervenant(e) en fonction du type de personnalité qui s'adaptera le mieux à vos attentes. La même personne interviendra régulièrement à votre domicile.
Nous vous présenterons la (ou les) candidate(s) avant de procéder à toute intervention à votre domicile.
Que se passe-t-il si mon auxiliaire de vie est en congé ou en maladie ?
Pour toute absence prévue ou non de nos intervenant(e)s nous mettons en place une solution de remplacement dans les plus brefs délais. Aussi, vous ne subissez pas les conséquences de cette absence.
Est-ce que ce sera la même auxiliaire de vie qui interviendra à chaque fois à mon domicile ?
Oui.
Car les bonnes relations se créent dans le temps. La qualité et la confiance sont des facteurs primordiaux à votre satisfaction.
Comment fait-on pour bénéficier des réductions d’impôts ?
C’est très simple !
Afin de bénéficier de ces avantages fiscaux, Services à la Maison vous adressera en fin d’année, une attestation fiscale du montant des prestations acquittées, à joindre à votre déclaration d’impôts. La moitié du montant que vous avez versé viendra en déduction de votre prochain avis d’imposition.