Accor & Services à La Maison

Services à La Maison et Accor Services autour d'une solution :



Domiphone est un outil de télégestion de Deuxième génération:

La télégestion est le moyen de récupérer grâce au réseau téléphonique toutes les informations nécessaires à la justification et la gestion des interventions effectuées à domicile par des intervenants pour le compte de Services à la Maison.


Comment ça marche?

Lorsqu'une intervenant Services à La Maison se déplace chez vous, il appelle un serveur vocal (appel gratuit pour le client) pour s'enregister.
Dès lors le temps de prestation commence.
A la fin de l'intervention, l'intervenant appelle de nouveau le serveur vocal pour mettre stopper le temps de sa prestation.
Dès lors, nous connaissons les détails de la prestation effectuée chez le client de l'intervention
Les données collectées sont les suivantes :

• La durée de l'intervention
• La date de l'intervention
• Le nom de l'intervenant et / ou du Prestataire
• Le nom du bénéficiaire ou du client
• La nature et le type de l'intervention
• Eventuellement des données complémentaires comme les temps de déplacement